¿De qué manera se buscan productos o servicios en la actualidad?
El punto de quiebre radical en la búsqueda de productos y/o servicios, es la aparición del internet, buscadores y tecnologías de la información.
• Publicidad unidireccional
• Alcance solo para grandes compañías
• Importancia para el receptor de guardar información por si la necesita después
• Alta inversión
• Publicidad bidireccional
• Alcance para todo tipo de empresa
• Importancia de estar presente en el momento y espacio adecuado
• Presupuesto más accesible
Otros cambios en la búsqueda de productos y/o servicios
• Búsqueda tediosa y limitada por papel u otros soportes físicos.
• Se guardaba una tarjeta o volante de algún producto y/o servicio especializado.
• Se validaba la confianza a través del boca a boca (WOM).
• Facilidad de búsqueda y vasto contenido.
• Se buscan productos especializados en cualquier momento y lugar.
• Además del boca a boca se valida la confianza a través de comentarios y reseñas en redes (e-WOM).
Cuadrantes de búsquedas de productos o servicios
Esta herramienta nos permite ubicar nuestro producto y/o servicio en relación al tipo de cliente y búsqueda. Gracias a esto podemos preparar una mejor campaña de marketing y elegir mejor los medios a usar.
B2B (Business to Business):
Empresas que comercian con otras empresas productos y/o servicios que suman a la cadena de valor.
B2C (Business to Consumer):
Empresas que venden al consumidor final.
Búsqueda activa:
• Se requiere un producto o servicio de nicho, complicado de encontrar y/o de entender, por lo que se requiere un especialista.
• Necesidad real y de compra relativamente inmediata.
Publicidad dirigida (búsqueda pasiva):
• De acuerdo a los gustos de cada persona y búsquedas pasadas, aparecen posibles productos y servicios de su interés.
• No se necesita el producto o servicio con urgencia, aún se evalúa la compra.
Para un mayor análisis sobre su empresa no dude en hacer sus consultas a contacto@adonoxmarketing.com o vía Whatsapp.